Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società Biopousse srl Boulevard Louis Mettewie 473, Bte2 – 1080 Bruxelles – Belgio (di seguito “Noi”) e chiunque visiti o effettui un acquisto sul sito www.biopousse.com (di seguito “tu”). Chiunque visiti il ​​sito o i nostri negozi può leggere le condizioni generali di vendita sul sito www.biopousse.com (di seguito il “sito”). Le presenti condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito, alla data dell’effettuazione dell’ordine o dell’acquisto.

Articolo 2: Prodotti

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito web, quelli forniti nei negozi e che sono indicati come venduti e spediti da BIOPOUSSE®. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Le caratteristiche dei prodotti venduti (fotografie e descrizioni, ecc.) sono fornite a titolo puramente indicativo e possono variare nel tempo. Le caratteristiche e le immagini non sono contrattuali.

Articolo 3: Contratto

3.1 Condizioni per effettuare un ordine
Dichiari di essere a di età inferiore ai 18 anni e avere la capacità giuridica o essere in possesso dell’autorizzazione dei genitori che ti consente di effettuare un ordine o acquistare in negozio.
3.2 Fasi di conclusione del contratto
Da At al termine dell’inserimento dell’ordine, ti verrà inviata un’e-mail di riepilogo degli elementi del tuo ordine. Questo ti informa della registrazione del tuo ordine.
Qualsiasi ordine comporta la tua piena adesione alle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 4: Prezzo, disponibilità e consegna

Il i prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse e le altre tasse applicabili, escluse le spese di spedizione, di elaborazione degli ordini e le spese di confezionamento dei regali. Il tuo ordine sarà accettato entro i limiti delle scorte disponibili. Ogni articolo presentato sul sito è normalmente disponibile nei nostri stock. Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. Il tempo massimo di consegna per il tuo ordine è di 15 giorni. I tempi di consegna indicati in fase di registrazione dell’ordine sono indicativi e non garantiti. Se nonostante tutto uno o più articoli del tuo ordine dovessero risultare indisponibili, ti informeremo il prima possibile. Nonostante i numerosi controlli effettuati regolarmente sul nostro sito, è possibile che un prodotto che appare sul nostro sito presenti un errore di prezzo. Questi vengono però controllati durante l’elaborazione dell’ordine: se il prezzo corretto è inferiore al prezzo visualizzato sul nostro sito, il tuo articolo ti verrà inviato tenendo conto del prezzo più basso. Al contrario, se il prezzo corretto è superiore a quello offerto sul nostro sito, ti informeremo il prima possibile e procederemo all’annullamento del tuo ordine, a meno che tu non accetti l’ordine al nuovo prezzo.
4.1 Controversia Consegna
Nell’ambito di una consegna da parte del nostro corriere specializzato, ti consigliamo di controllare attentamente lo stato della merce in presenza dell’autista. IMPORTANTE: La menzione “con riserva di disimballaggio” non ha valore legale e non ti copre in caso di danni riscontrati dopo aver disimballato il pacco. Pertanto, qualsiasi articolo il cui danno non sia stato esplicitamente e precisamente annotato sulla bolla di consegna non può essere restituito.
4.2 Mediazione
Ai sensi dell’articolo L133-4 del codice del consumo, il cliente consumatore ha la possibilità di ricorrere, in caso di controversia, ad una procedura di mediazione convenzionale o ad ogni altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie secondo le regole applicabili alla mediazione, ogni controversia del consumatore deve essere affidata per iscritto al servizio clienti prima di ogni richiesta di mediazione. Per ulteriori informazioni, il cliente può contattare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo support@biopousse.com. relativa alla corretta esecuzione del suo ordine o all’elaborazione di un reclamo.

Articolo 5: Pagamento

Sul sito:

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito. Le carte emesse da banche con sede al di fuori del Belgio devono essere carte bancarie internazionali. In caso di pagamento con carta di credito, l’importo del tuo ordine viene addebitato al momento della convalida del tuo ordine.

Articolo 6: Diritto di recesso

Il consumatore ha un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, salvo, ove applicabile, le spese di spedizione per la restituzione. Il consumatore può derogare a tale termine nel caso in cui non possa muoversi e contemporaneamente avrebbe bisogno di ricorrere ad un servizio immediato e necessario per le sue condizioni di esistenza. In tal caso, continuerebbe ad esercitare il proprio diritto di recesso senza dover motivare ragioni o pagare penali. Puoi esercitare questo diritto su tutti gli articoli acquistati, restituiti nella loro confezione originale e non utilizzati.

Articolo 7: Resi

Hai diritto di recesso a partire da quattordici (14) giorni dal ricevimento dell’ordine previsto dall’articolo 6 delle presenti condizioni generali di vendita per restituirci gli articoli senza doverne giustificare il motivo. Nell’ambito dell’articolo L 121-21-8 5° del Codice del Consumo, tale diritto di recesso non può essere esercitato se le forniture di beni sono state aperte dal consumatore dopo la consegna e non possono essere rispedite per motivi igienici o di tutela della salute. In caso di consegna di un articolo non conforme al tuo ordine o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci compilando il modulo nella sezione assistenza del servizio post vendita, al ricevimento del pacco. In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o non conforme, verrà richiesta una foto, ci impegniamo a restituirti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti l’intero prezzo dell’articolo pagato al momento dell’ordine. Il cambio o il rimborso avverrà al ricevimento del prodotto danneggiato, nella sua confezione originale.

Articolo 8: Riserva di proprietà

La nostra azienda si riserva espressamente la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo in capitale e interessi ove applicabili. La merce rimarrà di proprietà della società Biopousse fino al completo pagamento del prezzo, ma l’acquirente ne sarà responsabile dal momento della consegna del materiale, il trasporto del possesso comportando rischi.

Articolo 9: Garanzie e responsabilità

Per qualsiasi incidente riscontrato con il trasportatore (pacco danneggiato, non ricevuto, smarrimento, consegna contestata) è necessario compilare un certificato di mancata detenzione per l’elaborazione del reclamo. In caso di mancata consegna, è necessario segnalare alla nostra azienda. In caso di differenze non sostanziali tra le foto di presentazione degli articoli sul nostro sito, testi e illustrazioni, e gli articoli ordinati, la nostra responsabilità non sarà impegnata. Mettiamo in atto tutti i mezzi a nostra disposizione per garantire i servizi oggetto delle presenti condizioni generali di vendita. Siamo responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell’utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra noi e te. In nessun caso saremo responsabili per perdite commerciali, profitti, dati o mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o non prevedibile al momento dell’utilizzo del sito o della conclusione del contratto di vendita tra noi e te. La limitazione di responsabilità di cui sopra è inapplicabile in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, in caso di lesioni personali o responsabilità per prodotti difettosi.

Articolo 10: Licenza per accedere al Sito

Ti concediamo una licenza limitata per accedere e utilizzare il Sito per tuo uso personale. Questa licenza non ti consente di utilizzare, per la vendita o per qualsiasi altro uso commerciale, questo sito o i suoi contenuti (prodotti elencati, descrizioni, prezzi, download o copia di informazioni per conto di un altro commerciante, utilizzo di dati, software, clip audio, grafica, immagini, testi, fotografie, strumenti). In nessun caso sei autorizzato a scaricare o modificare tutto o parte di questo sito senza la nostra espressa autorizzazione scritta. Questo sito o qualsiasi parte di questo sito non può essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per scopi commerciali senza la nostra espressa autorizzazione scritta. Non è consentito utilizzare alcuna tecnica che consenta la copia di un marchio, logo o qualsiasi altra informazione (in particolare immagini, testi, modelli) di cui siamo titolari senza il nostro espresso consenso scritto. Non è consentito utilizzare meta-tag o qualsiasi altro testo “nascosto” contenente il nostro nome, il nostro marchio o quello delle società del nostro gruppo senza il nostro esplicito consenso scritto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato annullerà la licenza che ti abbiamo concesso. La creazione di un collegamento ipertestuale che punta alla home page del sito deve essere effettuata previo nostro espresso consenso scritto. In nessun caso la creazione di questo collegamento ipertestuale comporterà la nostra responsabilità, a qualsiasi titolo, per il contenuto del tuo sito. Qualsiasi utilizzo nel tuo link del nostro logo, del nostro marchio o della nostra grafica richiede la nostra espressa autorizzazione scritta.

Articolo 11: Protezione dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere i dati che sono personale per te. Tutti i dati personali che ti riguardano che abbiamo raccolto sono trattati con la massima riservatezza, in conformità con le disposizioni della nostra politica sulla protezione dei dati personali.

Articolo 12: Legge applicabile e giurisdizione competente

Tutte le controversie relative al rapporto commerciale tra te e noi sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali belgi.

Articolo 13: Identificazione

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Questo sito web appartiene a:

Biopousse srl

Boulevard Louis Mettewie 473 , Bte2 – 1080 Bruxelles – Belgio
IVA: BE 0751.535.214

Telefono: +32 (0) 470.11.54.74
E-mail: support@biopousse.com

< p>Se ritieni che qualsiasi contenuto del nostro sito possa violare uno qualsiasi dei tuoi diritti di proprietà intellettuale, o se hai una domanda sul nostro sito, puoi scriverci.

< p>Se ritieni che qualsiasi contenuto su il nostro sito potrebbe violare uno qualsiasi dei tuoi diritti di proprietà intellettuale, oppure se hai una domanda sul nostro sito, puoi scriverci.

Articolo 14: Giustificazione e lotta contro le frodi

In c Nell’ambito della nostra lotta alle frodi e per garantire la consegna regolare dei pacchi, possiamo effettuare vari controlli automatici sugli elementi forniti, come fatturazione, consegna e coordinate bancarie. Per convalidare il tuo ordine e poterlo spedire il prima possibile, potremmo chiederti una prova dell’indirizzo e una copia del tuo documento di identità.

Articolo 15: Informativa sulla privacy

Raccolta dati

I dati raccolti sul sito biopousse.com dai nostri consulenti di vendita sono strettamente riservati all’uso interno di Biopousse . Tutte le informazioni personali raccolte sono necessarie per:
– L’esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con te (es. consegna di ordini effettuati sul nostro sito web biopousse.com)
– La fornitura dei servizi che hai richiesto noi (es. newsletter, ecc.)
– Adempimento di obblighi di legge (es. fatturazione)
Sono conservati per il tempo necessario a adempiere a tali finalità.
Non possono essere trasmessi a servizio esterno fornitori solo per le finalità di cui sopra o come parte della sicurezza dei nostri strumenti.
Profilazione
Quando inviamo o mostriamo comunicazioni o contenuti personalizzati, possiamo utilizzare determinate tecniche note come “profilazione”. È una forma di trattamento automatizzato dei dati personali che consiste nell’utilizzare questi dati per valutare determinati aspetti dell’interessato, analizzare o prevedere i suoi interessi, comportamenti e altri attributi, comprese le preferenze personali, gli interessi, il comportamento, l’ubicazione, i movimenti di questa persona fisica.
Centrizziamo questi dati e poi li analizziamo per valutare e prevedere le tue preferenze e/o interessi personali.
Questa analisi ci consente quindi di inviare o visualizzare comunicazioni e/o contenuti su misura per te interessi/esigenze.
Hai il diritto di opporti a questa profilazione, contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati.
Delegato alla protezione dei dati
Biopousse è conforme alla nuova normativa europea normativa sulla protezione dei dati (RGPD). Un responsabile della protezione dei dati è stato nominato ed è a tua disposizione per qualsiasi domanda al seguente indirizzo email: support@biopousse.com.
I tuoi diritti
Hai il diritto di opporti a qualsiasi prospezione commerciale contattando il nostro responsabile della protezione dei dati ai dettagli di contatto sopra indicati.
Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni che ti riguardano che sono inesatte, incomplete, ambigue, obsolete o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietato e revocare il consenso alla raccolta che La riguardano in qualsiasi momento in cui il trattamento richieda il suo consenso.
Ha infine diritto alla portabilità e alla trasmissione ad altro titolare del trattamento dei dati personali che La riguardano quando:
– Che li hai comunicati tu stesso, quando il trattamento si basa sul tuo consenso o su un contratto
– Che il trattamento sia effettuato mediante processi automatizzati
Disposizioni particolari
La cancellazione dei tuoi dati personali comporterà la cancellazione del tuo account fedeltà all’interno dei nostri punti vendita e dal sito www.biopousse.com